網頁設計電子商務企業競爭情報分析工具

網頁設計電子商務企業競爭情報分析工具

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 - Web Design

網站設計 　　對於眾多從事電子商務的中小企業來說，並沒有太多的資源進行商業模式的創新，於是乎大部分的企業所提供的產品及服務與競爭對手基本雷同，存在很大的同質性，於是乎市場營銷能力、網站運營能力成為核心的競爭要素，而其中對商機及競爭情報的及時獲取更成為重中之重。正如比爾·蓋茨在《未來時速》中說: “將您的公司和您的競爭對手區別開來的最有意義的方法，使您的公司領先於眾多公司的最好方法，就是利用信息來做最好的工作。您怎樣收集、管理和使用情報將決定您的輸贏。”。如何在浩如煙海的海量信息中分揀出有用的競爭情報和商機，這是每個電子商務企業運營人員、營銷人員挖苦心思琢磨的事情。 　　競爭情報是關於競爭環境、競爭對手、競爭態勢和競爭策略的信息和研究。它既是一種過程(對競爭信息的收集和分析過程)，也是一種產品(包括由此形成的情報或策略)。一般簡稱為CI(Competitive Intelligence)。 ---維基百科 　　通過Google、百度搜索一下“競爭情報”關鍵詞，會發現一堆提供所謂競爭情報系統的公司，不可否認其中有一些不錯的產品，但大部分的產品實際上就是垂直搜索引擎主動監控+人工審核方式來收集互聯網上任何專業上具時效性的信息，比如企業名錄、產品資料庫、供求商情、人才招聘、行業資訊等，實時匯報給企業的成員。這些昂貴的服務是否物有所值，只能是仁者見仁、智者見智。 　　在這裡我們著重談一下怎樣利用互聯網所提供的各種免費服務來完成對競爭情報的主動獲取。 　　1、競爭對手網站搜索引擎優化(SEO) 情況 　　目的： 　　收集研究競爭對手網站的在各大搜索引擎的網頁收錄數、反向鏈接數、友情鏈接信息、Google PR值、域名註冊信息等。 　　工具： 　　websitegrader.com 　　xinureturns.com 　　Google Webmaster Tools 　　webmaster-toolkit.com 　　http://webdesign.zoapcon.comcom/ 　　更多工具參看： 　　9 Interesting Facts To Know About a Website 　　20 Free Page Analysis Tools 　　2、競爭對手網站流量及趨勢 　　目的： 　　獲取競爭對手網站流量、訪問量、點擊量、排名等。 　　獲取網絡流行趨勢。 　　工具 　　Google相關工具 　　Google Trends 　　Google Search Insight 　　Google AdPlanner 　　Microsoft相關工具 　　MSN A-List 　　Demographics Prediction 　　Detecting Online Commercial Intention 　　Forecasting Search Volume Seasonality 　　Location Platform 　　Search Funnels 　　Entity Association Graph 　　關於Microsoft的更多工具，可以參看：http://webdesign.zoapcon.comcn 　　百度指數 　　comScore 　　Alexa 　　HitWise 　　Quantcast 　　Nielsen//NetRatings 　　Compete 　　更多工具參看： 　　33 Free Trend Tracking Tools 　　3、競爭對手廣告聯盟、網站聯盟推廣 　　目的： 　　獲取競爭對手網絡營銷渠道推廣形式信息。 　　工具： 　　Google Adsense 　　百度主題推廣 　　阿里媽媽 　　購物返點聯盟 　　4、搜索引擎競價排名關鍵詞 　　目的: 　　通過google 、baidu等搜索引擎廠商提供的競價排名關鍵詞工具及競價排名價格等來瞭解競爭程度。 　　通過google、baidu等搜索引擎來查詢關鍵詞被搜索次數來瞭解關鍵詞競爭程度 　　工具: 　　Google關鍵詞工具 　　Google Search-Based Keyword Tools 　　SEOmoz Keyword Difficulty 　　Microsoft Keyword Forecast 　　百度競價 　　更多工具參看： 　　30 Keyword Tools to Use for Your Website 　　5、Web analytics 　　目的： 　　由於一般很難精確獲得競爭對手網站的流量信息，因此Web analytics主要是對自己的網站進行分析，以提高網站易用性。 　　工具： 　　Google Analytics 　　Yahoo! Web Analytics 　　Crazy Egg 　　維度統計 　　Omniture 　　更多工具參看： 　　14 free tools that reveal why people abandon your website 　　10 Promising Free Web Analytics Tools 　　6、社會化媒體工具： 　　社會化書籤：del.icio.us、QQ書籤、百度收藏、365key、好誒、google bookmark 　　目錄站點：hao123導航、265上網導航、yahoo目錄、domz 　　Blog：technorati、google blog搜索 　　WIKI：wikipedia,百度百科 　　SNS社區：海內、5G、Facebook、Myspace、LinkedIn 　　BBS：奇虎社區搜索、帖易搜索、大旗 　　微博客：Twitter、嘰歪、騰訊滔滔、 　　網絡群組：通過百度貼吧、Yahoo Groups,MSN Groups, Google Groups等跟蹤群信息。 　　7、人才招聘網站 　　通過跟蹤各大人才招聘網站、獵頭公司網站上競爭對手人才招聘廣告，瞭解競爭對手企業業務動向、計劃。 　　8、電子商務購物網站網店 　　一些中小型的電子商務公司在運營自己主站時候，還會在其他的B2B、C2C網站上運營自己的網店，因此可以跟蹤競爭對手在這些網站上的銷售情況來獲得競爭情報。 　　B2B網站：阿里巴巴、環球資源、慧聰網、敦煌網 　　C2C網站：淘寶、拍拍、易趣、有啊 　　9、網絡營銷及新聞 　　專業的公共關係網站：中國商業電訊、PRNEWSWIRE、PRWEEK 　　新聞搜索：Google 新聞搜索、Baidu新聞搜索、MSN News、Yahoo! News 　　關鍵詞搜索提醒：Google Alerts、百度郵件新聞訂閱、Yahoo Alert 　　個性化搜索：利用Rollyo 、PubSub、Google、Yahoo的個性化搜索功能自定義對競爭對手的網站進行跟蹤。 　　RSS訂閱：充分利用Feedburner、Feedsky等Feed托管訂閱服務及Google Reader、鮮果、NewsGator等RSS閱讀器來訂閱跟蹤競爭對手相關的RSS網頁。另外GoogleAlter提供的工具可以把你關注的一些信息Google 搜索結果變成RSS，這樣可以通過RSS閱讀器隨時跟蹤。Google上對這些內容的最重要更新。 　　Page-Watching 服務：對沒有提供RSS訂閱的頁面，可以通過一些提供Page-Watching服務的網站對指定的URL進行監控，跟蹤監測競爭對手網頁上特定關鍵詞的細微變化。包括WatchThatPage、Changedetection、Copernic Tracker, Website Watcher、UpdatePatrol 　　網絡聲譽管理(Search Engine Reputation Management, SERM)：對於目標客戶群在海外的電子商務企業來說，國外一些客戶評論、投訴管理的站點也是值得充分利用的，包括：RipOffReport.com、ConsumerAffairs.com，PlanetFeedback.com, ComplaintCenter.com, Complaints.com, ConsumerwWebWatch.org 、My3cents.com、TheSqueakyWheel.com 。另外像國外諸如Yahoo Message Boards、ForumFind.com、BoardReader.com、Big-Boards.com, BoardTracker.com、iVillage, 這些專門跟蹤論壇和留言板的服務也是面向海外的電子商務企業可以利用的。 網頁寄存