網頁設計電子商務網站：名氣OR專業誰更重要

網頁設計電子商務網站：名氣OR專業誰更重要

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 - Web Design

網站設計 　　引言: 　　根據發生對象的不同，電子商務通常被劃分成B2B、B2C、C2C三類。然而當電子商務在中國迅猛發展之後，許多門戶網站和傳統的零售商也介入電子商務領域。如：騰訊拍拍、新浪商城、百度有啊、京東商城等等。 　　在這些網站中，騰訊、新浪、百度在業內已經頗具名氣，借助已有的品牌和人氣進入電子商務市場。京東商城則是摒棄了原有的門店零售經營模式，專注一擲的拓展電子商務市場。淘寶雖然是阿里巴巴旗下的網購平台，但是通過免費服務和專業技術優勢，經過7年的市場打拼，已經具有了相當的專業度和成熟度。 　　那麼，在上述幾個網站起家發展的過程中，名氣和專業度哪個更重要一些呢?互聯網消費調研中心ZDC將在本文中結合近期開展的網絡購物行為調查最新發現來探討這一問題。根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B(Business to Business，企業對企業), B2C(Business to Customer，企業對消費者)和C2C(Customer to Customer，消費者對消費者)模式。 　　騰訊拍拍：“成也蕭何敗也蕭何” 　　騰訊拍拍、新浪商城和百度有啊都是各自具有發展電子商務先天優勢的一類網站。拿騰訊拍拍來說，其依托的是受眾廣泛、粘性超強的QQ用戶群。騰訊就是憑借無所不在的QQ、QQ設置面板、Q-zone大力宣傳推廣騰訊拍拍平台，致使人氣急劇攀升的。拍拍網自2005年9月12日開始試運營以來，上線百天即進入Alexa 的“全球網站流量排名”前500強，創下了電子商務類網站入圍全球網站500強的最短時間紀錄。 　　此外，據騰訊公佈的數據顯示，截止2008年3月底，拍拍網的註冊用戶總數高達1.7億。據艾瑞網調查數據顯示，截至2008年底，淘寶的註冊用戶數為9800萬人。雖然淘寶的註冊用戶數明顯不及騰訊拍拍，但是淘寶憑借9800萬人的註冊用戶佔據80%以上的市場份額，而騰訊拍拍的市場份額不到10%。 　　上述數據說明淘寶1個註冊用戶創造的交易量相當於騰訊拍拍16個人創造的交易量。“成也蕭何，敗也蕭何”，騰訊拍拍過度依賴QQ基礎用戶狂打宣傳推廣牌，此舉的確起到了聚斂人氣的作用，但是騰訊拍拍在人氣方面的強大攻勢削弱其在專業度建設方面的投入，再加上先入淘寶為主的思想，騰訊拍拍的人氣對交易量的貢獻大打折扣。 　　(圖)騰訊拍拍：“成也蕭何敗也蕭何” 　　京東商城：專注一擲打造低價正品商城 　　1998年劉強東創辦了專門從事零售業務的京東公司，但是隨著電子商務在中國的蓬勃發展，2004年京東涉足電子商務領域，正式開通京東多媒體網。2007年6月，京東正式啟動全新域名webdesign.zoapcon.comcom，並成功改版。 　　經過6年的打拼，京東的單月最高銷售額突破2億。雖然淘寶在2008年9月單月銷售額突破100億，但前提是淘寶為C2C型網站，京東是B2C型網站。這樣看來，京東的銷售業績還不錯，具有較強的發展潛力。2009年1月京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的第二輪聯合注資便是很好的證明。 　　京東電子商城迅猛發展的必殺技是絕對正品和超低價位。據說京東商城沒有水貨，京東商城中商品的報價比市場價低很多。一台明基的投影機大概要低出500多元。這反過來又說明京東的利潤是很低的，若保證一定的利潤率，京東就得在成本控制以及供應鏈效率方面狠下功夫。 　　(圖)京東商城：專注一擲打造低價正品商城 　　淘寶：免費牌、技術牌極具誘惑力 　　前面已經提到過，淘寶一家獨大佔據八成多市場份額，單月的交易量也是無人能及。淘寶能取得這樣的成績得益於其免費牌和技術牌的運用。免費服務的承諾使淘寶打敗易趣聚斂了大量的人氣。支付寶和阿里旺旺等軟件的推出大大增強了網購的可信度和便捷度，從而提高了淘寶的專業性。不過，淘寶目前幾乎是不賺錢的，尋找到切實可行的盈利途徑是淘寶亟待解決的問題。 　　也許有人要問，騰訊也有QQ即時聊天工具、財付通第三方支付軟件以及免費服務承諾，為何騰訊拍拍的市場份額與淘寶相差那麼大呢?這是因為人們通常只認可和記住第一名，大多數網友習慣使用淘寶，苦心積累的超高信譽度來之不易，而不太願意重頭再來的緣故。騰訊想要後來居上，必須在具備這些基本條件的基礎上發揮出更多的專業特色。 　　通過上述比較分析ZDC得出這樣的結論：人氣和專業度都很重要，而專業度是最基本的成功要素，有了人氣助理則會錦上添花。這一觀點從ZDC網絡購物行為調查數據中再次得以印證。 　　(圖)淘寶：免費牌、技術牌極具誘惑力 　　ZDC網絡購物行為最新研究數據呈現： 　　(圖)您最熟悉的購物網站是什麼? 　　ZDC調查數據顯示，消費者最熟悉的網絡購物網站是淘寶，其以31.84%的選擇比例獨佔鰲頭。騰訊拍拍排名第二，選擇比例為12.38%。京東商城排在第三位，支持比例為9.11%，甚至比易趣還要多，中關村商城借助於中關村在線的品牌效應也處於第二集團之中。這從側面說明，淘寶的人氣和知名度強於騰訊拍拍，騰訊拍拍又強於京東商城。 　　(圖)您最常登錄的網絡購物網站是哪個? 　　ZDC數據顯示，消費者最常登錄的網絡購物網站是淘寶，這與網站的人氣和知名度排名一致。排名第二的不是騰訊拍拍而是京東商城，而騰訊拍拍則降到了第五位。這在某種程度上說明電子商務網站過分依賴人氣只能徒有虛名，網站的專業度才是發展的基礎。有了專業度再加上旺盛的人氣則可以獨霸天下。 　　值得注意的是中關村商城以4.53%的選擇比例排到第三位，這對於剛剛介入電子商務領域的中關村商城來說實屬不易。其原因不僅是因為中關村商城注意網站的專業性建設，而且其還順利嫁接了中關村的名氣和中關村在線的品牌和口碑。 　　ZDC總結：騰訊拍拍憑借龐大的QQ用戶群及其忠誠度在短時間內迅速積累了大量的人氣，這也就是本文中所指的人氣派代表。但是人氣並不能代表交易量，許多註冊用戶可能登錄使用一兩次便棄之而去了，電子商務網站關鍵是能夠給客戶提供滿意的商品和服務從而留住客戶，增強客戶的粘性，這就需要專業度的支撐。強調專業化的京東商城在專業度的基礎上，憑借超級低廉的價格傳播推廣、吸引人氣，從而能夠使網站的交易量以3倍的速度增加。淘寶將人氣和專業度二者結合得較好，因此能夠在電子商務領域一馬當先。可見，專業度的重要性要強於人氣，專業度+人氣=超強實力。 網頁寄存